Teletrabajo: Fortalecer la cultura corporativa en un entorno remoto

Han pasado tres años desde que la mayoría de los países anunciaron el confinamiento obligatorio por la pandemia del COVID-19. Imposiciones como el uso de mascarillas en el transporte público o las vacunas semestrales han quedado en el olvido. Sin embargo, hay otras ideas que son la nueva normalidad debido a sus ventajas. El teletrabajo es una de ellas.

El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo registró en su informe “El perfil del teletrabajador en Perú 2019-2022” cerca de 230 mil peruanos que teletrabajaron en modalidad completa o mixta durante el 2022, y se espera que las cifras se eleven para este 2023. 

Podemos afirmar entonces que el teletrabajo es una opción ventajosa para las empresas que brinda mayor bienestar para sus colaboradores. Pero, ¿cómo pueden los equipos de Recursos Humanos preservar, reforzar o construir cultura corporativa con una masa laboral en remoto? En este artículo te compartimos algunas estrategias.

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1. Los líderes deben dirigir desde la cultura corporativa

La cultura corporativa es el conjunto de visiones, experiencias y valores que las empresas fomentan en sus colaboradores para potenciar determinadas conductas que caracterizan al lugar donde trabajan. Podemos entenderla como una actitud que los colaboradores absorben directamente desde sus líderes, equipos y empleadores.

Los líderes deben conocer la cultura corporativa y transmitirla siempre que puedan: en reuniones de equipo, al iniciar un proyecto, al derivar tareas, etc., pero siempre con su estilo. Desde casa, el colaborador no puede ver los carteles con los valores, pero si escuchar como su jefe lidera desde la cultura.

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Los colaboradores y los recién llegados deben poder acceder fácilmente a la información de toda la empresa en un lugar centralizado para hacerse una idea general del funcionamiento de la organización. 

Una estrategia efectiva por parte del departamento de RRHH es definir claramente las funciones y áreas de responsabilidad de cada empleado y brindarle el acceso al documento donde se exponen todos los demás roles del organigrama.

Por otro lado, recomendamos retomar viejos hábitos con frecuencia. Las sesiones de feedback personalizadas virtuales - en las que los líderes reconozcan los logros de los empleados, resuelvan cualquier problema o preocupación y detecten áreas de mejora - ayudan a fortalecer la cultura corporativa, además de mejorar el rendimiento, aclarar expectativas, generar confianza y aumentar la transparencia.

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3. Brindar mayor autonomía al talento para alcanzar la excelencia

Según un estudio reciente de JabraAbre, el 64% de la Generación Z y el 63% de los Millennials consideran que su oficina es su computadora, sus audífonos y cualquier lugar en el que puedan disponer de una buena conexión a Internet, frente a solo el 48% de la Generación X y el 43% de los Baby Boomers. 

Esto significa que los empleados priorizarán aún más la flexibilidad en su trabajo en los próximos años. El aumento de la autonomía y libertad repercute positivamente en la productividad, creatividad e motivación de los empleados, aumenta la confianza y mejora el aprecio por la empresa.

La clave: confianza, objetivos claros y dejar a los colaboradores alcanzarlos con sus propios métodos y con reportes sencillos.

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4. Aplicar y fomentar la comunicación asertiva

Resulta fundamental que los colaboradores ejerzan la escucha activa. ¿Están nuestros colaboradores presentes en el momento en el que un miembro del equipo habla o están pensando en lo que quieren aportar? La escucha activa se entrena y es una de las acciones más importantes para todo líder de equipo.

Cuando nos comunicamos asertivamente, enriquecemos las relaciones, fomentamos la confianza, y promovemos que quienes trabajan con nosotros nos elijan y se conviertan, además, en nuestros mejores embajadores.

Actualmente, el trabajo a distancia es esencial. Las empresas que aún dudan en dar el paso corren un alto riesgo de privarse de los mejores talentos. Adoptemos un enfoque centrado en las personas por encima del de los procesos y aprovechemos la cultura de una empresa para hacerla más flexible, creativa y exitosa en la consecución de sus objetivos. 

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